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Notre solution VOIP

Nomadisme : nos solutions de mobilité

Agil OFFICE : LA mobilité !

L’outil de base de la mobilité est bien évidemment le téléphone portable : vos contacts peuvent vous joindre directement sur votre numéro GSM et vous avez la possibilité de contacter n’importe qui avec un numéro public.
Mais le GSM reste un équipement téléphonique externe au réseau téléphonique de l’entreprise, ce qui présente un certain nombre d'inconvénients :

Les solutions Agil OFFICE

Agil OFFICE propose toutes les solutions pour vos besoins de disponibilité et pour que vous bénéficiez d'une véritable mobilité :

poste externe softphone poste_nomade_pro

poste externeIntégrer un poste externe

Le portail Agil OFFICE vous permet d’activer la collecte de vos appels sur un poste externe, soit sur un numéro saisi dans les informations contact de votre compte, soit sur un numéro à saisir librement.
Une fois la collecte activée, vous pouvez émettre des appels par clic-to-call via le portail AgilPortal. La plateforme lance un appel sur votre numéro de collecte et initialise l’appel vers la destination dès que vous décrochez le combiné. L’appel se présente avec votre numéro de bureau chez l’appelé. De cette manière vous pouvez directement appeler les numéros de postes de vos collaborateurs au bureau. Vos appels sont listés dans votre journal d’appels et vous avez la possibilité de visualiser l’état de disponibilité de vos collègues. Peu importe si quelqu’un appelle un de vos postes par son numéro interne, son numéro public (SDA) ou si un appel arrive via un groupement ou serveur vocal (SVI) : vous recevrez cet appel sur votre numéro activé en collecte.

Avec Agil OFFICE vous avez également accès à un portail mobile (http://mobile.agiloffice.fr), conçu pour les smartphones de type Android et iPhone.
Ce portail vous donne accès à la gestion de vos postes, à votre annuaire entreprise et à vos journaux d'appels. Vous pouvez également activer la collecte sur un poste interne ou externe et initialiser des appels.

Cette solution est disponible de base pour tous les comptes Agil OFFICE. Les accès au portail et à l’application mobile sont comprises. Seuls les coûts de mise en relation entre la plateforme et le poste externe seront facturés, en sus de la communication effectuée.

SoftphoneUtilisation d’un Softphone sur PC ou MAC

Cette solution permet d’économiser les frais d’interconnexion du poste externe piloté par Agil OFFICE et de la plateforme.
Si vous profitez d’un accès Internet lors de votre déplacement et si vous avez un smartphone ou un ordinateur portable à votre disposition, vous pouvez téléphoner avec un poste virtuel Agil OFFICE. Pour cela il suffit de configurer un softphone SIP sur votre machine.
Pour les smartphones, vous pouvez lire notre article consacré au choix d'un Softphone sur smartphone.
Sur Mac ou PC, nous vous recommandons l’utilisation de l’application X-LITE, disponible en téléchargement gratuit sur le site suivant : http://www.counterpath.com/x-lite-download.html.
Une fois X-LITE installé, il suffit de paramétrer une licence Agil OFFICE Nomade dans le softphone pour pouvoir appeler et recevoir des appels.
Vous bénéficiez alors d’un poste Agil OFFICE lors de vos déplacements, qui fait partie de votre réseau téléphonique de l’entreprise : il peut appeler des numéros externes et internes et recevoir des appels comme n’importe quel autre poste. Les communications sont facturées au même tarif que les communications depuis les postes de votre entreprise : aucun surcoût n’est appliqué.

Cette solution nécessite toutefois que votre accès Internet permette l’utilisation du protocole de communication SIP. Si ce protocole est bloqué ou qu’il n’est pas correctement géré, le softphone ne pourra pas fonctionner proprement.
Il faut également prévoir une licence Agil OFFICE supplémentaire pour chaque poste nomade. Notre équipe du support vous aidera pour la configuration du softphone.

poste Nomade ProPoste Nomade Pro Agil OFFICE

Si vous souhaitez seulement effectuer des appels et répondre aux appels, la solution softphone est suffisante pour vous. Si en revanche vous avez besoin des fonctionnalités avancées, telles que le transfert d’appels ou l’interception, vous devez opter pour une licence Nomade Pro.
Ces licences sont uniquement compatibles avec des postes de la gamme Yealink/ Depaepe. Ces postes peuvent être branchés sur un lien Internet et créent une connexion VPN sécurisée sur la plateforme Agil OFFICE.
Grâce à leur connexion VPN ces postes sont plus facilement compatibles avec les différents accès Internet et ils proposent toutes les capacités des postes Agil OFFICE de l’entreprise. Vous pouvez :

Au niveau de la facturation et de la gestion ces postes sont identiques aux postes de bureau.

Pour profiter de cette solution, il faut prévoir une licence Agil Office Nomade PRO.

Quelle solution est la mieux adaptée ?

Aujourd’hui, la convergence fixe-mobile et les services de mobilité ont un prix non négligeable.
Quand il est possible d’utiliser le softphone il faut le préférer au GSM, car les coûts de communications sont beaucoup moins élevés.
Mais avec les baisses importantes des tarifs mobiles dues à l’arrivée de Free sur le secteur, la convergence fixe-mobile gagnera beaucoup d'intérêt.

Si vous avez plutôt besoin d’un véritable téléphone de bureau avec tous les fonctionnalités associées, la meilleure solution reste la licence Nomade Pro.